ट्रांजिट में खोया
कोई डिलीवरी स्कैन नहीं, डिपो में अटका, या खरीदार के न मिलने पर भी डिलिवर्ड मार्क। ट्रैकिंग और भुगतान प्रमाण फ़ाइल में पहले आते हैं।
खरीद रिफंड
खोई, क्षतिग्रस्त और असफल खरीद से मूल्य वापस लाएँ
ऑर्डर, भुगतान प्रमाण और क्या गलत हुआ, जमा करें। हम जाँचते हैं कि कैरियर, मार्केटप्लेस या काउंटरपार्टी के खिलाफ दावा वसूली योग्य है या नहीं। तुरंत भुगतान, यदि हो, अंडरराइटिंग के बाद आता है। रिफंड की गारंटी नहीं है।
डेस्क
कैरियर या काउंटरपार्टी पर अभी बाकी मूल्य के लिए एक फ़ाइल
कुछ रिफंड प्लेटफ़ॉर्म व्यापारी के कैरियर खाते से जुड़कर हर लेबल देखते हैं। Lenix ऐसा नहीं करता। आप केस खोलते हैं। हम समीक्षा करते हैं, पैक बनाते हैं, और निपटान या लिखित बंद तक उसका पीछा करते हैं।
01
किसी के दाखिल करने से पहले समीक्षा
भुगतान ट्रेल, ट्रैकिंग, फ़ोटो, और कैरियर या मार्केटप्लेस ने वास्तव में प्रकाशित की दावा विंडो। यदि विंडो बंद है, हम यह कहते हैं।
02
तैयार करें, फिर भेजें
डेस्क आपके साक्ष्य से दावा लिखता है। शर्तें स्वीकार करने तक कैरियर, मार्केटप्लेस या काउंटरपार्टी को कुछ नहीं जाता।
03
केस फ़ाइल, लाइव ट्रैकर नहीं
स्थिति, साक्ष्य और जो वापस आया, केस पर रहता है। आपको लिखित अपडेट मिलते हैं। हम आपके कैरियर लॉगिन से हर शिपमेंट नहीं खींचते।
04
वसूले गए मूल्य पर शुल्क
रिकवरी शुल्क वास्तव में लौटी राशि का हिस्सा है। इनटेक मुफ़्त है। यदि कुछ नहीं लौटे, वह शुल्क नहीं देते।
विक्रेता और संचालन
अटके पार्सल जिन्हें आमतौर पर नुकसान लिख दिया जाता है
जब ट्रैकिंग रुक जाए और कैरियर पोर्टल में बैठने का समय न हो, नुकसान किताबों पर रहता है। यदि दावा विंडो अभी खुली है, यह रिकवरी फ़ाइल है: ट्रैकिंग, घोषित मूल्य, फ़ोटो, और वह सेवा जिसके लिए आपने भुगतान किया।
- खोया, नो-स्कैन, या रिटर्न-टू-सेंडर, जहाँ अनुबंध अभी माल या डाक को कवर करता है।
- पहुँच पर क्षतिग्रस्त, फ़ोटो और ऐसी तारीख के साथ जो अभी कैरियर की समयसीमा में फिट हो।
- भुगतान किए गए डिलीवरी गारंटी के विरुद्ध देर, जहाँ टैरिफ वास्तव में मुआवजा देता है।
- खरीदार लापता ऑर्डर बताता है। आप हाथ से जोड़ते हैं। शुरू करने के लिए कैरियर API की ज़रूरत नहीं।
क्या दाखिल करें
जो कमी हम लेते हैं
खरीदार और विक्रेता एक ही इनटेक खोलते हैं। डेस्क दावे को उस पक्ष पर ले जाता है जिसे अभी मूल्य देना है।
पहुँच पर क्षतिग्रस्त
बॉक्स आया, माल नहीं बचा। फ़ोटो, पैकिंग और ऑर्डर मूल्य लंबी शिकायत से अधिक मायने रखते हैं।
गारंटी के विरुद्ध देर
आपने समयबद्ध सेवा का भुगतान किया। पार्सल चूक गया। मुआवजा कैरियर की प्रकाशित विंडो पर निर्भर है, खरीदार कितना नाराज़ है इस पर नहीं।
जैसा भुगतान किया वैसा नहीं
गलत साइज़, खाली बॉक्स, कभी शिप नहीं हुआ। यह काउंटरपार्टी दावा है, चोरी वॉलेट केस नहीं। भुगतान प्रमाण फिर भी ऑर्डर से मेल खाना चाहिए।
विधि
रिफंड केस कैसे चलता है
खोए एसेट केसों में जो चार-चरण रिकवरी प्रक्रिया हम उपयोग करते हैं, वही चूकी खरीद या उस पार्सल पर लागू होती है जिसके लिए कैरियर अभी ऋणी है।
चरण 1
प्रारंभिक आकलन
हम भुगतान ट्रेल, ट्रैकिंग, काउंटरपार्टी, और दावा विंडो अभी खुली है या नहीं, जाँचते हैं। यहाँ कोई पैसा नहीं चलता।
ट्रेल समीक्षादावा विंडो
चरण 2
रिफंड रणनीति
लिखित शर्तें: तुरंत या वापसी के बाद, आइटम कभी न लौटे तो अंतर कौन उठाएगा, और वसूले गए मूल्य पर शुल्क।
साक्ष्य पैकशुल्क शर्तें
चरण 3
सक्रिय समन्वय
यदि तुरंत स्वीकृत हो, खरीदार पहले भुगतान पाता है। आइटम शिप होने के लिए अभी सात दिन हैं। हम कैरियर या मार्केटप्लेस दावे को समानांतर चलाते हैं।
तुरंत या प्रतीक्षावापसी विंडो
चरण 4
सत्यापित पेआउट
फंड सत्यापित वॉलेट में जाते हैं, या केस लिखित कारण से बंद होता है। हम मूल कार्ड सेल रिवर्स नहीं करते।
सत्यापित पेआउटकेस बंद
सीमाएँ
यह डेस्क क्या करता है, और क्या नहीं
पूर्ण क्लेम पेज दोनों बताता है। यदि आपका केस गलत तरफ है, हम फ़ाइल लेने के बजाय आपको कहीं और भेजते हैं।
हम लेते हैं
- भुगतान ट्रेल वाली खोई, क्षतिग्रस्त, विलंबित या गलत बयान वाली खरीद।
- प्रकाशित विंडो अभी खुली होने पर विक्रेता के कैरियर या मार्केटप्लेस दावे।
- खरीदार केस जहाँ माल कम रहने के बाद दूसरा पक्ष जवाब देना बंद कर दे।
हम नहीं करते
- आपके कैरियर खाते से जुड़कर हर लेबल स्कैन करना। आप केस खोलते हैं।
- Visa या Mastercard चार्जबैक दाखिल करना। हम मूल सेल के merchant of record नहीं हैं।
- चोरी या खाली वॉलेट संभालना। वह एसेट रिकवरी सेवा है।
मूल्य
आप लौटी राशि का हिस्सा देते हैं
इनटेक कोई रिकवरी शुल्क नहीं लगाता। आकलन के बाद हम शर्तें भेजते हैं। शुल्क वसूले गए मूल्य का प्रतिशत है, दावा की गई राशि का नहीं। यदि केस कुछ न वसूले, वह शुल्क शून्य है।
फ़ाइल खोलने पर कोई सेटअप शुल्क नहीं।
शुल्क केवल वसूले गए फंड पर, कभी अस्वीकृत दावे पर नहीं।
शर्तें लिखित स्वीकार करने तक कुछ दाखिल नहीं होता, और कोई पेआउट नहीं जाता।
FAQ
जमा करने से पहले
निगरानी, पेआउट और शुल्क पर सीधे उत्तर।
यदि यह खोए वॉलेट का केस है, इसके बजाय रिकवरी सेवाएँ उपयोग करें।
केस इनटेक
रिफंड अनुरोध जमा करें
जमा पर कोई पेआउट नहीं होता। डेस्क एक व्यावसायिक दिन में वसूली योग्यता देखता है, फिर केस आगे बढ़ सके तो शर्तें भेजता है।
गोपनीय
एन्क्रिप्टेड इनटेक और सीमित केस पहुँच।
24 घंटे समीक्षा
एक व्यावसायिक दिन में प्रारंभिक आकलन।
रिकवरी पर शुल्क
आप दावे की राशि नहीं, लौटी राशि का हिस्सा देते हैं।